Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår onlineplattform för hasardspel. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa transparent hantering av alla personuppgifter i enlighet med svensk lagstiftning, särskilt Dataskyddsförordningen (GDPR) och Spellagen. Senast uppdaterad: 22 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser och rättslig grund

Som leverantör av onlinehasardspel i Sverige följer vi strikta regler för dataskydd och spelaransvar. Vår rättsliga grund för behandling av personuppgifter baseras på flera faktorer: avtalsuppfyllelse för spelkonton och transaktioner, rättslig skyldighet enligt Spelinspektionens föreskrifter, berättigat intresse för säkerhetsövervakning och bedrägeriförebyggande åtgärder, samt ditt uttryckliga samtycke för marknadsföringsaktiviteter.

Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra speltjänster på ett säkert och lagligt sätt. All databehandling sker i enlighet med proportionalitetsprincipen och minimeringsregeln. Som registrerad i Sverige följer vi Datainspektionens riktlinjer och rapporterar eventuella dataintrång enligt gällande tidsfrister.

Denna policy gäller för alla användare som registrerar sig på vår plattform, oavsett om de är aktiva spelare eller endast besöker webbplatsen. Genom att använda våra tjänster accepterar du villkoren i denna integritetspolicy och ger ditt informerade samtycke till databehandling enligt beskrivningen nedan.

2. Insamling och kategorier av personuppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att kunna erbjuda säkra speltjänster och uppfylla våra regulatoriska skyldigheter. Datainsamlingen sker både direkt från dig under registreringsprocessen och indirekt genom din användning av plattformen.

Datakategori	Exempel på uppgifter	Insamlingsmetod
Identitetsuppgifter	Namn, personnummer, födelsedatum, adress	Registreringsformulär, ID-verifiering
Kontaktinformation	E-postadress, telefonnummer	Kontouppsättning, kundsupport
Finansiella data	Betalmetoder, transaktionshistorik, saldoinformation	Insättningar, uttag, spelaktivitet
Teknisk information	IP-adress, webbläsardata, enhetsidentifierare	Automatisk insamling, cookies
Speldata	Spelhistorik, insatser, vinster, sessionstider	Spelaktivitet, systemloggning

För att uppfylla KYC-kraven (Know Your Customer) enligt svensk spellagstiftning måste vi verifiera din identitet genom officiella dokument som körkort eller pass. Vi använder även tredjepartstjänster för kreditkontroller och verifiering av betalmetoder för att förhindra penningtvätt och bedrägeri.

3. Ändamål och användning av personuppgifter

Dina personuppgifter används för specifika och legitima ändamål som är nödvändiga för vår verksamhet och för att skydda både dig och andra spelare. Huvudsakliga användningsområden inkluderar kontohantering och autentisering, betalningsbehandling och ekonomiska transaktioner, samt efterlevnad av regulatoriska krav från Spelinspektionen.

Vi analyserar speldata för att upptäcka tecken på problemspelande och implementera lämpliga skyddsåtgärder enligt spelaransvarsriktlinjerna. Detta inkluderar övervakning av insättningsfrekvens, speltid och förlustmönster. Vid upptäckt av riskbeteende kan vi begränsa kontofunktioner eller föreslå pausverktyg.

Identitetsverifiering och åldersvalidering för att förhindra minderårigas spel
Bedrägeriförebyggande genom transaktionsövervakning och riskanalys
Kundservice och teknisk support för spelrelaterade frågor
Marknadsföring och kampanjer (endast med uttryckligt samtycke)
Systemsäkerhet och plattformsoptimering
Regelefterlevnad och rapportering till myndigheter

All marknadsföringsaktivitet följer Svenska Spelreklamnämndens riktlinjer och riktar sig endast till verifierade vuxna spelare som har lämnat sitt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för marknadsföringskommunikation.

4. Datadelning och tredjepartsprocessorer

Vi delar dina personuppgifter endast med betrodda tredjepartspartners som är nödvändiga för att leverera våra tjänster och uppfylla rättsliga skyldigheter. Alla datadelningsavtal inkluderar strikta säkerhets- och konfidentialitetsklausuler som uppfyller GDPR-standarden.

Betalprocessorer hanterar finansiella transaktioner och måste ha tillgång till betalinformation för att behandla insättningar och uttag säkert. Spelverifieringstjänster hjälper oss att upptäcka och förhindra bedräglig aktivitet genom avancerad riskanalys. ID-verifieringsleverantörer säkerställer korrekt identitetsbekräftelse enligt KYC-protokoll.

I vissa fall kan vi vara skyldiga att dela information med svenska myndigheter, inklusive Spelinspektionen, Finanspolisen eller Skatteverket, för att uppfylla våra rapporteringsåligganden. Vi kan även dela data med internationella partners, men endast när adekvat skyddsnivå garanteras genom standardavtalsklausuler eller adequacy decisions.

Ingen kommersiell försäljning av personuppgifter sker någonsin. All dataöverföring dokumenteras och övervakas för att säkerställa fullständig spårbarhet och ansvarsskyldighet enligt gällande regelverk.

5. Datasäkerhet och lagringsperioder

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändringar eller förstöring. Vår säkerhetsarkitektur inkluderar flera skyddsnivåer och följer branschbästa standarder för cybersäkerhet.

SSL-kryptering för all datatransmission mellan din enhet och våra servrar
Flerfaktorsautentisering för administrativa konton och känsliga operationer
Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester av externa expertfirmor
Fysisk säkerhet för datacenter med biometrisk åtkomstkontroll
Automatiserad övervakning och intrångsdetektering för realtidshotidentifiering
Säker databackup med geografisk redundans för affärskontinuitet
Personalutbildning i informationssäkerhet och GDPR-efterlevnad

Lagringsperioder bestäms av regulatoriska krav och affärsnödvändighet. Kontouppgifter och transaktionsdata behålls i fem år efter kontostängning enligt Spellagen. Marknadsföringsdata raderas omedelbart vid återkallelse av samtycke. Tekniska loggar arkiveras i tolv månader för säkerhetsanalys.

När personuppgifter inte längre behövs raderas de säkert med certifierade dataförstöringsmetoder. Vi genomför årliga datagranskningar för att identifiera och eliminera föråldrad information som överskridit sina lagringsperioder.

6. Användarrättigheter och kontaktinformation

Enligt GDPR har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter som vi respekterar och underlättar genom tydliga processer. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta vår dataskyddsansvarige via de kanaler som anges nedan.

Tillgångsrätten ger dig möjlighet att få en kopia av alla personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive källor och mottagare av informationen. Rättelsningsrätten låter dig korrigera felaktig eller ofullständig information. Radera-rätten gör det möjligt att begära borttagning av dina uppgifter under specifika omständigheter.

Rätt till dataportabilitet för att överföra uppgifter till annan leverantör
Rätt att begränsa behandling under pågående tvistlösning
Rätt att invända mot automatiserat beslutsfattande inklusive profilering
Rätt att återkalla samtycke för marknadsföring och frivilliga tjänster
Rätt att lämna klagomål till Datainspektionen vid misstanke om regelbrott

För att kontakta oss angående dataskyddsfrågor, använd e-post till [email protected] eller skriftlig post till vår dataskyddsansvarige. Vi svarar på alla förfrågningar inom trettio dagar och tillhandahåller kostnadsfri assistans för att utöva dina rättigheter.

Denna integritetspolicy kan uppdateras för att återspegla förändringar i lagstiftning eller affärsprocesser. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post och webbplatsnotiser minst trettio dagar före ikraftträdande.